Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: decembrie 2024
Ce informații colectăm
Când folosești serviciile Ravalynestra, colectăm doar informațiile necesare pentru a-ți oferi planuri nutriționale personalizate de calitate. Acestea includ:
- Numele și adresa de email pentru comunicare
- Informații despre obiectivele tale nutriționale
- Preferințele alimentare și eventualele alergii
- Feedback-ul despre planurile primite
Nu solicitäm informații medicale detaliate și nu înregistrăm conversații private fără acordul tău explicit.
Cum folosim informațiile
Informațiile tale personale sunt folosite exclusiv pentru:
- Crearea planurilor nutriționale personalizate
- Comunicarea despre serviciile noastre
- Îmbunătățirea calității serviciilor oferite
- Respectarea obligațiilor legale
Nu folosim datele tale pentru marketing agresiv și nu le vindem către terți. Orice comunicare poate fi oprită în orice moment.
Partajarea informațiilor
Ravalynestra nu vinde, nu închiriază și nu distribuie informațiile tale personale către companii terțe în scopuri de marketing. Putem partaja informații doar în următoarele situații:
- Cu furnizori de servicii care ne ajută să operăm platforma (cu acorduri stricte de confidențialitate)
- Când legea ne obligă să facem acest lucru
- Pentru protejarea drepturilor noastre legitime în situații juridice
Securitatea datelor
Protejăm informațiile tale prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate. Folosim criptare pentru datele sensibile și accesul la informațiile personale este limitat doar la personalul autorizat care are nevoie de aceste date pentru a-și îndeplini sarcinile.
Deși ne străduim să protejăm informațiile tale, nici un sistem nu este 100% sigur. În cazul unui incident de securitate, te vom informa prompt conform legii.
Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- Accesul: să soliciti o copie a datelor personale pe care le deținem
- Rectificarea: să corectezi informații inexacte sau incomplete
- Ștergerea: să soliciti ștergerea datelor în anumite condiții
- Portabilitatea: să primești datele într-un format structurat
- Opoziția: să te opui prelucrării în anumite situații
Pentru a-ți exercita aceste drepturi, contactează-ne prin formularul de pe site. Vei primi un răspuns în termen de 30 de zile.
Păstrarea datelor
Păstrăm informațiile tale personale doar atât timp cât este necesar pentru furnizarea serviciilor sau pentru respectarea obligațiilor legale. Când închizi contul, datele sunt șterse în termen de 90 de zile, cu excepția informațiilor pe care trebuie să le păstrăm din motive legale.
Modificări ale politicii
Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau cerințele legale. Te vom anunța despre modificări importante prin email sau prin notificări pe site cu cel puțin 30 de zile înainte.
Contact
Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre cum îți gestionăm datele, ne poți contacta prin formularul de pe pagina principală sau prin intermediul sectionului de suport.